A. オンラインショップよりご注文いただけます。

商品をカートに入れていただき、必要事項をご入力のうえお支払いをお願いいたします。

数量限定の商品もございますので、お早めのご注文をおすすめいたします。

A. 通常、ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。

繁忙期（母の日・年末など）やご注文が集中した場合は、少しお時間をいただくことがございます。

A. すべての商品に、ギフトとしてお使いいただけるようなシンプルで上質な包装を心がけております。また、単品商品の包装や熨斗（のし）、メッセージカードもご用意しておりますので、ご注文時にメッセージでその旨お書きください。

A. 原則としてヤマト運輸でのお届けとなります。配送業者のご指定はお受けしておりません。
配送日時はご注文時にお選びいただけます。注文画面よりご希望の日時をお選びください。

A. クッキーなどのフールセックについて
常温保存です。直射日光・高温多湿を避けて涼しい場所で保存してください。

賞味期限は、発送日から約30日を目安としております。
※気温の高くなる夏場はクール便での発送となります。

A.レモンケーキなどのドゥミセックについて
常温保存です。直射日光、高温多湿を避け、涼しい場所での保存してください。

賞味期限は、発送日から約10日を目安としております。
※気温の高くなる夏場はクール便での発送となります。

当店では保存料などは使用しておりません。
材料を厳選し、香りや食感にとてもこだわって作っております。
クッキー類は湿気から遠ざけ、レモンケーキ類は乾燥しないよう開封後はお早めにお召し上がりください。

A. 各商品ページにて、アレルギー特定原材料を明記しておりますので、そちらでご確認いただけます。
また商品がお手元にある場合は裏側の食品表示シール、原材料欄に記載しております。

卵・乳・小麦を使用した製品を同一工房で製造しております。アレルギーをお持ちの方はご注意ください。

A. 商品には万全を期しておりますが、万が一破損や不備がございましたら、到着後3日以内にご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金対応をさせていただきます。
コンタクトページよりお知らせください。

また注文確定後のキャンセルにつきましては、お受けできかねます。ご了承ください。

その他ご不明点、ご要望などございましたら、お気軽にご相談ください。
↓コンタクトページはこちら↓

L’Atelier Natsume（ラトリエナツメ）

ひとくち、こころやわらぐ。

スペルト小麦を使った焼き菓子を、静岡よりお届け。